CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
AGENCIA DE VIAJES – CONDICIONES GENERALES
De conformidad con el Real Decreto-ley 23/2018 de 21 de diciembre, relativo a los viajes combinados y servicios de viaje vinculados, se formaliza el presente contrato entre:
(en adelante “EL ORGANIZADOR”)
(en adelante “EL CONTRATANTE”), quien actúa en su propio nombre y, en su caso, como representante del grupo de viajeros incluidos en la reserva.
Las condiciones específicas del viaje vienen recogidas en el programa entregado al cliente (itinerario, vuelos, servicios incluidos, precio por franjas, forma y plazo de pago, documentación para aportar). El programa será considerado como ANEXO I de este contrato.
La falta de pago dentro de los plazos establecidos podrá implicar la cancelación automática de la reserva.
Antes del inicio del viaje, el organizador podrá modificar de forma no sustancial alguno de los elementos del contrato, informando previamente al contratante.
Si el organizador se ve obligado a realizar modificaciones sustanciales (destino, categoría del alojamiento, fechas o precio superior al 8 %), el viajero podrá:
Los precios podrán revisarse únicamente si se producen cambios en:
Cualquier aumento superior al 8 % del precio total permitirá al viajero cancelar el contrato sin penalización.
El precio final será fijado, según el número de personas inscritas.
El viajero podrá cancelar el viaje en cualquier momento antes de la salida, aplicándose los siguientes gastos de cancelación:
Los billetes emitidos y servicios no reembolsables tendrán gastos del 100 %.
7. CANCELACIÓN POR PARTE DEL ORGANIZADOR
El organizador podrá cancelar el viaje si:
En tal caso se devolverán todas las cantidades pagadas por los viajeros.
8. RESPONSABILIDAD
El organizador será responsable de la correcta ejecución del viaje combinado conforme a la legislación vigente.
En caso de falta de conformidad en algún servicio, el viajero deberá comunicarlo sin demora al organizador o al representante en destino para su solución.
Se excluyen de esta aquellos supuestos de fuerza mayor en los que no quepa imputabilidad alguna por parte de la agencia (supuestos de inclemencias meteorológicas, situaciones de violencia, etc.) , ello sin perjuicio de que esta adoptará las medidas procedentes y a su alcance para protección de los viajeros.
9. DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS SANITARIOS
Cada viajero es responsable de:
La agencia no será responsable de incidencias derivadas del incumplimiento de estas obligaciones.
10. SEGUROS
El viaje incluye un seguro de asistencia. Toda la información relativa al seguro de viaje es entregada conjuntamente con el programa y el contrato combinado al cliente. La información sobre el seguro es considerada como Anexo II al contrato. Se facilitará el número de Póliza del mismo unos días antes de la salida.
En cumplimiento del artículo 156 d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, la persona que recibe el servicio (el consumidor) reconoce haber sido informada por Viajes San Cecilio, antes de confirmar la reserva, sobre la posibilidad de contratar un seguro que cubra gastos de cancelación y un seguro de asistencia que cubra gastos de repatriación o traslado en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento. Si el consumidor decide viajar sin seguro o con otro seguro con coberturas similares, asume los riesgos y deja a la agencia libre de responsabilidad en estos aspectos. Además, ha sido informado de los gastos de cancelación aplicables al programa contratado, detallados en las Condiciones Generales del folleto.
El seguro de cancelación no está incluido en este viaje.
El viajero podrá ceder su reserva a otra persona que cumpla todas las condiciones del viaje, comunicándolo con al menos 7 días naturales antes de la salida y asumiendo los gastos derivados del cambio.
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y utilizados exclusivamente para la gestión del viaje contratado.
En caso de reclamación, el viajero podrá dirigirse a:
Agencia organizadora: VIAJES SAN CECILIO, S.L.U.
Asimismo, podrá utilizar las hojas oficiales de reclamaciones o mecanismos de resolución alternativa de conflictos.
El presente contrato se rige por la legislación española en materia de viajes combinados.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada-España.
El contratante declara haber recibido la información precontractual, el programa del viaje y las condiciones generales, aceptándolas íntegramente.
En Granada, a ____ de __________ de ______
POR LA AGENCIA ORGANIZADORA
Firma
EL CONTRATANTE / REPRESENTANTE DEL GRUPO
Firma